Ihre Google-Bewertungen in einem Chat freigeben, nicht in einem Dashboard
Das ist die Entwurfsentscheidung, die darüber entscheidet, ob ein Bewertungswerkzeug etwas taugt. Ein Dashboard setzt einen Moment voraus, in dem Sie hinsehen. Den gibt es an einem Diensttag nicht, und drei Tage später warten elf Bewertungen.
Asterias und Philibert schicken Bewertung und Antwortvorschlag dorthin, wo Sie ohnehin hinsehen: in einen WhatsApp- oder Telegram-Chat auf Ihrem Telefon. Eine Taste veröffentlicht, eine schreibt um, eine übergeht.
7 Tage kostenlos testen · Keine Bindung
Was der Kanal ändert
| In einem Chat | In einem Dashboard | |
|---|---|---|
| Um eine wartende Bewertung zu sehen | Nichts zu tun, Philibert schickt sie | Website öffnen, anmelden |
| Zum Veröffentlichen | Eine Taste | Öffnen, lesen, klicken, bestätigen |
| Zum Umschreiben | Auf die Nachricht antworten | Feld öffnen, tippen, speichern |
| App zu installieren | Keine zusätzliche | Keine, aber man muss hingehen |
| Nachts | In Ihren Ruhezeiten kommt nichts | Alles wird angezeigt |
| Mehrere Geschäfte | Ein Chat für alle | Eine Auswahl |
Philibert auf WhatsApp und Telegram, ganz nach Wahl
WhatsApp und Telegram funktionieren beide nahtlos: Die Verknüpfung erfolgt durch Scannen eines QR-Codes oder Klick auf einen Link im Dashboard. Der Code ist sicher und die Seite aktualisiert sich sofort nach der Verbindung.
Sie wählen die App, die Sie ohnehin täglich nutzen. Keine zusätzliche App zu installieren: Benachrichtigungen und Freigaben kommen direkt in Ihrem gewohnten Messenger an.
Der Bot hat einen Namen und ein Gesicht, Philibert, und stellt sich beim Verknüpfen vor. Er redet nicht in jeder Nachricht von sich: ein Maskottchen, das statt der Bewertung von sich erzählt, ist Lärm. Philibert bringt den Entwurf direkt auf den Punkt.
Ein Chat, mehrere Geschäfte
Wenn Sie mehrere Standorte führen, kommen alle in denselben Chat. Lesende Befehle antworten für alle, Befehle, die etwas ändern, fragen nach, welches gemeint ist, außer es gibt nur eines.
Nichts merkt sich ein "aktuelles" Geschäft. Eine am Dienstag getroffene und am Freitag angewandte Auswahl ist das falsche pausierte Geschäft.
Was es Ihnen erspart
- Eine Website öffnen und feststellen, dass nichts zu tun ist.
- Drei Tage später elf wartende Bewertungen entdecken.
- Noch eine App auf dem Telefon installieren.
- Um drei Uhr nachts von einer Benachrichtigung geweckt zu werden.
Was Sie wissen sollten
- Sie wählen Ihren bevorzugten Kanal (WhatsApp oder Telegram) bei der Einrichtung.
- Sie können den Kanal jederzeit im Dashboard wechseln oder trennen.
- Das Dashboard bleibt für erweiterte Einstellungen und Historie verfügbar.
- Ein mit mehreren Personen geteilter Chat heißt, dass alle die Bewertungen sehen.
Wie es sich wirklich verhält
Die Ruhezeiten halten die Benachrichtigung zurück, nicht die Bearbeitung. Eine um drei Uhr nachts erfasste Bewertung wird sofort vorbereitet und ist im Dashboard sichtbar, aber die Freigabeanfrage geht am Ende des Fensters raus. Geschont wird das Telefon, nicht die Information.
Eine bereits im Dashboard bearbeitete Bewertung lässt keine aktiven Tasten im Chat zurück: die Nachricht wird mit der tatsächlich getroffenen Entscheidung neu geschrieben, und ihre Tasten verschwinden. Ein Bot, der eine Handlung ignoriert, wirkt kaputt.
Sie können auch direkt auf die Nachricht der Bewertung antworten, ohne Taste. Der Text, den Sie schicken, wird so veröffentlicht, und die Nachricht der Bewertung wird mit der Entscheidung neu geschrieben.
Häufige Fragen
Kann ich zwischen WhatsApp und Telegram wählen?
Ja. Beide Kanäle sind voll verfügbar. Sie können Ihr WhatsApp- oder Telegram-Konto in Sekunden per QR-Code verknüpfen.
Kann ich alles im Dashboard erledigen?
Ja. Der Chat mit Philibert ist der kürzeste Weg, nicht der einzige. Die Bewertungsliste hält sich selbst aktuell, wenn anderswo entschieden wird.
Was passiert, wenn ich das Telefon wechsle?
Die Verknüpfung folgt Ihrem Messenger-Konto, nicht dem Gerät. Sie können die Verknüpfung auch mit einem neuen QR-Code im Dashboard erneuern.
Testen Sie die Freigabe mit einer Taste
Sieben Tage gratis. Chat per QR-Code verknüpfen und die ersten Bewertungen ankommen sehen.