Nous contacter
Une seule adresse, lue par la personne qui écrit le logiciel. Il n’y a ni formulaire, ni numéro de ticket, ni robot conversationnel.
Écrire
Une question sur le produit, un problème sur votre compte, une erreur repérée dans un guide, une demande de presse : la même adresse, et c’est Maxence Lassus qui répond.
Le service est vendu à des professionnels et il n’y a pas d’astreinte. Comptez un jour ouvré, souvent moins.
Si vous êtes déjà client
Précisez le nom de votre commerce et l’adresse de sa fiche Google. Ça évite un aller-retour, et ça permet de regarder ce qui s’est passé sur votre compte avant de vous répondre.
La résiliation, elle, ne passe pas par nous : elle se fait depuis votre tableau de bord, sans préavis et sans avoir à le demander.
Vos données
Pour toute demande portant sur vos données personnelles, ou sur celles d’une personne ayant laissé un avis, la politique de confidentialité décrit la procédure, l’interlocuteur et les délais.