Tus reseñas de Google reciben una respuesta de verdad. Sin quitarte las noches.
Asterias lee cada reseña, escribe una respuesta que suena a ti y te deja la última palabra. Libera tiempo para lo que de verdad importa.
Nueva reseña de 5 estrellas
«Gran atención, la bollería recién hecha es increíble...»
Asterias, en claro
Asterias es un software en línea que responde a las reseñas de Google de los comercios de barrio, en lugar del dueño y con sus palabras.
- Qué
- Un servicio que sigue tus reseñas de Google en directo, escribe la respuesta y la publica en tu ficha. Nada que instalar: la ficha se conecta desde el navegador y las reseñas por aprobar llegan a WhatsApp o Telegram.
- Para quién
- Comercios de barrio llevados por su dueño, de uno a cinco locales: restaurantes, panaderías, peluquerías, hoteles, talleres, farmacias y demás.
- Dónde
- En Francia, Reino Unido, Alemania, Italia y España. Cada respuesta se escribe en el idioma de la reseña, incluso cuando no es el tuyo.
- Cuánto
- 14 € al mes por un comercio, 49 € hasta cinco. Siete días de prueba gratis, sin permanencia.
Una reseña sin responder cuesta más de lo que parece
El siguiente cliente la ve
Un cliente que duda abre tu ficha y lee lo que pone. Una columna de comentarios sin respuesta dice que aquí no escucha nadie.
Google también lo nota
Responder a las reseñas es una señal para el posicionamiento local. Las fichas activas suben, las mudas bajan.
Y tú no tienes tiempo
Entre dos servicios nadie escribe cinco respuestas personalizadas. Así que no se responde, o se pega la misma frase en todas, y se nota.
Cómo trabaja Asterias
- 1
Seguimos tus reseñas en directo
Asterias se conecta a tu ficha de Google y ve llegar las nuevas reseñas el mismo día. Una reseña dejada por la mañana no espera al día siguiente.
- 2
Escribimos con tu tono
Sin plantillas. Asterias aprende tu forma de escribir de tus respuestas anteriores y recoge lo que el cliente mencionó de verdad: el plato, el camarero, el momento.
- 3
Mantienes el control donde importa
Las de 4 y 5 estrellas salen solas. Las mixtas y negativas llegan a tu WhatsApp o Telegram: apruebas, reescribes o dejas pasar.
- 4
Publicamos como lo haría una persona
Las respuestas salen con un retraso variable, nunca de madrugada. Nadie verá veinte respuestas publicadas en el mismo segundo.
Cada nota, su tratamiento
4 y 5 estrellas
Respuesta automática
Un agradecimiento personal que recoge lo que gustó, publicado tras un retraso natural. Tú no haces nada.
3 estrellas
Tú apruebas
Asterias propone una respuesta que reconoce el problema y da un motivo para volver. Llega a WhatsApp o Telegram: un botón para publicar, otro para reescribir.
1 y 2 estrellas
Nada sin ti
De forma predeterminada nunca se publica en automático. Recibes la reseña y una propuesta de respuesta. La envías, la reescribes o la dejas.
Qué incluye
Aprobación por WhatsApp y Telegram
Sin aplicaciones adicionales. Lo que requiere una decisión llega directamente a tu app de mensajería habitual.
Tu tono, aprendido de tus respuestas
Asterias analiza lo que ya has escrito en Google y lo sigue. Corrígelo cuando quieras.
Todos los idiomas de tus clientes
Una reseña en alemán recibe respuesta en alemán. Sin configurar nada.
Informe periódico
Cada semana o cada mes: tu nota media, lo que se elogia y los problemas que se repiten demasiado.
Carta, equipo, novedades
Dale a Asterias tus platos, los nombres del equipo, las ofertas del momento. Las respuestas se vuelven concretas.
Acceso sin contraseña
Entra con la huella de tu móvil. Ninguna contraseña que recordar ni que filtrar.
Tres planes, sin sorpresas
Los dos primeros llevan exactamente lo mismo, solo cambia el número de negocios. A partir de seis, lo hablamos.
Los primeros 7 días son gratis. Tu tarjeta se guarda al registrarte y el primer cobro llega una semana después. Si cancelas antes, no pagas nada.
Un negocio
14 €/ mes
- Una ficha de Google
- Reseñas ilimitadas
- Aprobación por WhatsApp o Telegram
- Informe semanal o mensual
Hasta 5 negocios
49 €/ mes
- Cinco fichas de Google
- Reseñas ilimitadas
- Un WhatsApp o Telegram por negocio
- Informes separados por local
Más de 5 negocios
A consultar
- Todas las fichas de Google que hagan falta
- Desarrollos a medida
- Conexión con las herramientas que ya usas
- Un interlocutor directo
IVA no incluido. Cancela con un clic desde tu cuenta. El plan a consultar se define caso por caso.
Preguntas frecuentes
¿Notarán mis clientes que está automatizado?
Es justo lo que Asterias evita. Las respuestas recogen el contenido real de cada reseña, cambian de una a otra, siguen tu forma de escribir y salen con retrasos irregulares. Nada que ver con la misma fórmula pegada veinte veces.
¿Pierdo el control de lo que se publica?
No. De forma predeterminada las reseñas negativas nunca salen sin tu aprobación explícita, y puedes reescribir cualquier respuesta. Cada franja de valoración se configura en tu panel.
¿Hay que instalar algo?
No. Conectas tu ficha de Google desde el navegador y vinculas WhatsApp o Telegram con un código. Ya está.
¿Qué pasa si lo dejo?
Cancelas con un clic. Las respuestas ya publicadas permanecen en Google: son tuyas.
Tus reseñas te esperan
Conecta tu ficha, deja que Asterias lea el histórico y mira qué propone antes de publicar nada.
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