¿Cuántas reseñas de 5 estrellas te faltan?
La calculadora de reseñas de Google de Asterias cuenta las reseñas que separan tu valoración actual de la que quieres alcanzar. Tres cifras que introducir, y la respuesta aparece al instante.
Tu cálculo
Las tres cifras están en tu ficha de Google.
El total que muestra tu ficha, no solo las que llevan comentario.
Forzosamente por encima de tu valoración actual.
Para llegar a 4,5 sobre 5 necesitas unas
77nuevas reseñas de 5 estrellas
Entre 64 y 89, según cómo redondee Google tu valoración.
Tu ficha mostraría entonces 4,5, sobre 204 reseñas en total.
Para traducir el resultado en tiempo.
Los demás escalones
Lo que exigiría cada escalón por encima de tu valoración, con tus cifras.
| Objetivo | Reseñas de 5 estrellas necesarias |
|---|---|
| 4,5Tu objetivo | 77 |
| 4,7 | 212 |
| 4,8 | 381 |
| 4,9 | 889 |
Lo que te cuesta una sola reseña de 1 estrella
Una reseña de una estrella haría bajar tu valoración a 4,18. Para volver a 4,2 harían falta 4 reseñas de 5 estrellas.
Esta cifra no depende del tamaño de tu ficha: es la misma con treinta reseñas y con tres mil. Depende solo de tu valoración, y sube deprisa a medida que esta crece.
Gratis · Sin registro · No se envía ningún dato
¿Cómo se calcula la valoración de Google?
Tu valoración es la media de todas tus reseñas, sin ponderación y sin caducidad. Una reseña de hace tres años pesa exactamente igual que la de esta mañana.
La fórmula, en claro
(valoración actual × número de reseñas + 5 × reseñas nuevas) ÷ (número de reseñas + reseñas nuevas)La calculadora no hace nada más que resolver esa igualdad para tu objetivo. Todo ocurre en tu navegador: ninguna de tus cifras llega hasta nosotros.
Cuantas más reseñas tienes, más pesada es la valoración
Una ficha con treinta reseñas se mueve en unas semanas. La misma valoración sobre mil reseñas pide treinta veces más para la misma décima. Es el argumento para empezar pronto.
Las últimas décimas son las más caras
Pasar de 3,5 a 4,0 y de 4,5 a 4,8 no son el mismo trabajo. Cuanto más alta es la valoración, menos le aporta una reseña de 5 estrellas, porque queda menos por ganar.
Nada se borra
Google no retira las reseñas antiguas de la media. Una mala racha de hace dos años sigue pesando hoy, y la única forma de diluirla es publicar reseñas nuevas por encima.
Una reseña de 1 estrella cuesta más de lo que aporta una de 5
A 4,2 hacen falta cuatro reseñas perfectas para anular una sola de una estrella. A 4,8 hacen falta diecinueve. La misma aritmética, vista por el otro extremo.
¿Cómo conseguir las reseñas que te faltan?
El cálculo da un número. Ir a buscarlo es la parte en la que muchos negocios se ponen en riesgo sin saberlo.
Pídelas, sin más
La mayoría de los clientes satisfechos no escribe nada porque nadie se lo ha pedido. Una frase al final de una visita lograda, un código QR en la cuenta, un enlace en el mensaje de confirmación: nada cambia tanto el número de reseñas que llegan.
Pídelas a todos, no a los clientes contentos
Filtrar clientes para que el enlace llegue solo a los satisfechos tiene un nombre, review gating. Va contra las normas de Google, y presentar reseñas así filtradas como representativas es una práctica engañosa según el derecho europeo del consumo.
Responde a las que ya tienes
Un cliente que ve que el dueño lee y responde tiene un motivo más para escribir. Y tus respuestas son públicas: las leen todos los que miren la ficha después, mucho más tarde que el autor de la reseña.
No compres reseñas nunca
Un lote comprado se reconoce por su ritmo y sus fórmulas, y la sanción va desde retirar las reseñas hasta suspender la ficha. La aritmética de esta página solo tiene sentido con reseñas reales: inflar el número no levanta una reputación, la pone en juego.
Arregla lo que produce las reseñas negativas
Sumar reseñas perfectas mientras la causa sigue produciendo malas es achicar agua. El primer trabajo es saber qué se repite, reseña tras reseña, y eso no se ve leyéndolas de una en una.
El paso anterior
Ya sabes cuántas. ¿Sabes por qué?
Esta calculadora cuenta las reseñas que te faltan. No dice nada de lo que te las hace perder. Dr Phili, la otra herramienta gratuita de Asterias, lee las reseñas públicas de tu ficha y devuelve un diagnóstico: qué se repite en positivo, qué se repite en negativo, y por dónde empezar.
Analizar mis reseñas gratisMientras tu valoración sube
¿Quieres vigilar tu reputación mientras mejoras tu valoración?
Alcanzar un objetivo es una cosa, mantener el ritmo es otra. Asterias sigue tus nuevas reseñas de Google, redacta las respuestas en el tono de tu negocio y te avisa por WhatsApp o Telegram cuando hace falta una validación.
- Tus nuevas reseñas de Google, vigiladas.
- Respuestas redactadas en el tono de tu negocio.
- Las reseñas positivas reciben su respuesta solas.
- Las reseñas negativas nunca salen sin tu permiso, por defecto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula la media de reseñas de Google?
La valoración que muestra Google es la media aritmética de todas las reseñas recibidas: la suma de las estrellas dividida entre el número de reseñas. Ninguna reseña se pondera, y ninguna sale de la media con el tiempo. La calculadora de esta página resuelve esa media al revés, para decir cuántas reseñas de 5 estrellas faltan para llegar a la valoración que indiques.
¿Cuántas reseñas de 5 estrellas para pasar de 4,2 a 4,5?
Depende por completo de cuántas reseñas tengas ya. Con 50 reseñas a 4,2 hacen falta 30 de cinco estrellas, con 127 reseñas hacen falta 77, con 500 reseñas hacen falta 300. Es la lección principal del cálculo: las mismas tres décimas cuestan diez veces más en una ficha antigua que en una joven.
¿Cuánto se tarda en subir la valoración de Google?
El tiempo necesario es el número de reseñas que faltan dividido entre las que recibes cada mes. Un negocio que recibe diez reseñas al mes y necesita setenta tardará siete meses, y solo si todas son perfectas. Introduce tu ritmo mensual en la calculadora para obtener esa duración.
¿Se puede borrar una reseña negativa de Google?
Solo Google puede retirar una reseña, y únicamente si incumple sus normas: incitación al odio, contenido fuera de tema, conflicto de intereses, reseña manifiestamente falsa. Una reseña negativa pero sincera no se retirará, hagas lo que hagas. La vía realista es diluir su efecto con reseñas nuevas y responderla en público.
¿Las reseñas antiguas siguen contando en la media?
Sí. Google no caduca las reseñas y no las pondera por fecha en la media que muestra. Una reseña de 2019 cuenta igual que una de hoy. Lo reciente de tus reseñas pesa en otro sitio: decide qué lee primero un visitante y cuánta confianza le da a la ficha.
¿Se puede llegar a 5,0 en Google?
No en cuanto existe una sola reseña imperfecta en la ficha. La media se acerca a 5,0 sin alcanzarlo nunca, por muchas reseñas perfectas que se añadan: por eso esta calculadora se detiene en 4,9 y se niega a dar una cifra para 5,0 en lugar de mostrar una enorme.
¿Responder a las reseñas sube la valoración?
Responder no cambia la media: una respuesta no es una nota. Actúa en otro sitio, y cuenta igual. Quien escribió una reseña descontenta a veces la corrige por su cuenta, los futuros clientes leen las respuestas antes de elegir, y una ficha en la que alguien responde recibe reseñas nuevas con más facilidad.
¿Esta calculadora es realmente gratuita?
Sí, y no pide ni cuenta ni dirección de correo. El cálculo se hace en tu navegador: tu valoración, tu número de reseñas y tu objetivo no se envían a ninguna parte ni se guardan en ninguna parte. La publica Asterias, que además vende un servicio de gestión de respuestas a las reseñas.